2 de out de 2007

Aulas DDV - Socialização Plano de Negócios

Veja o que aconteceu nas aulas de DDV na Escola Elisa Cláudio de Schroeder..

This album is powered by BubbleShare - Share your baby pictures

26 de set de 2007

1 de ago de 2007

2º Ano - Ong, Procon e Código de Defesa Consumidor

Qual a definição para Ong?


A ong (organização não-governamental) é definida como uma entidade sem fins lucrativos e que não está vinculada a nenhum órgão do governo. Essa denominação foi utilizada pela primeira vez pelo Ecosoc (Conselho Econômico e Social das Nações Unidas), em 1950. A criação de uma ong começa com o interesse de um grupo com objetivos comuns, disposto a formar uma entidade legalizada, sem fins lucrativos.

O que é: Procon
É um órgão da Secretaria de Estado da Segurança Pública e Defesa do Cidadão, criado em 1988, atendendo disposição constitucional, uma vez que o art. 170, cuidando da Ordem Econômica e Financeira, estabelece defesa do consumidor como um dos princípios (inciso V) gerais da atividade econômica. O inciso XXXII do art, 5º da Carta Magna impõe ao Estado a promoção legal da defesa do consumidor. A Lei nº 8.078/90, o Código de Defesa do Consumidor, que teve sua regulamentação através do Decreto nº 2.181/97 espelha uma das leis mais avançada na defesa do consumidor, sobretudo nos ordenamentos judiciais e administrativos. A partir desses ordenamentos inicia-se a organização do Sistema Nacional de Defesa do Consumidor - SNDC e do Sistema Estadual de Defesa do Consumidor, além dos eventuais sistemas municipais.

Endereço em Florianópolis : Rua Victor Meirelles nº 53, Centro (próximo à Praça XV) Florianópolis/SC De 13h às 18h30min
A central telefônica do PROCON/SC agora é (48) 2107-2900

Cabe ao Procon orientar, receber, analisar e encaminhar reclamações, consultas e denúncias de consumidores, fiscalizar previamente os direitos dos consumidores e aplicar as sanções, quando for o caso.

Código de defesa do consumidor
Publicada em 12.9.90 - Dispõe sobre a proteção do consumidor e dá outras providências.

Disposições Gerais

Art. 1º O presente código estabelece normas de proteção e defesa do consumidor, de ordem pública e interesse social, nos termos dos arts. 5º, inciso XXXII1, 170, inciso V, da Constituição Federal e art. 48 de suas Disposições Transitórias.
Art. 2º Consumidor é toda pessoa física ou jurídica que adquire ou utiliza produto ou serviço como destinatário final.
Parágrafo único. Equipara-se a consumidor a coletividade de pessoas, ainda que indetermináveis, que haja intervindo nas relações de consumo.

Quer saber onde moro? Veja nas fotos...

This album is powered by BubbleShare - Add to my blog

FALANDO EM PÚBLICO - Dicas

Dicas práticas para uma apresentação de sucesso por Reinaldo Passadori*

Antes da Apresentação:
· Estude bem o assunto de sua apresentação e defina o que irá falar
· Procure sintetizar o seu objetivo em uma única frase, pense o que você pretende das pessoas após sua exposição e lembre-se: esta é a razão para você estar lá.
· Considere o público alvo, número de pessoas, sexo, faixa etária, nível cultural da platéia, grau de conhecimento do assunto etc.
· Simule a sua apresentação. Se estiver longa, reduza-a para não ultrapassar o tempo programado.
· Faça um "check list". Lembre-se que detalhes simples como a falta de um cabo pode comprometer todo trabalho.
· Relaxe. Agora é o momento de controlar a ansiedade e as emoções. Não existe uma fórmula mágica e cada um deve procurar suas próprias formas para se tranquilizar. Algumas sugestões:
- Faça respirações profundas, prolongadas e diafragmáticas. - Pense positivo. Veja-se bem sucedido, sendo aplaudido e cumprimentado pelas pessoas ao final. - Espreguice e faça exercícios físicos simples, como fricção de mãos e movimentos de pescoço. - Faça uma oração e peça ajuda ao seu anjo, guia, santo ou protetor espiritual. - Ouça uma música suave que o relaxe. - Leia um texto otimista que o energize. - Apresente-se com firmeza e determinação mesmo que internamente se sinta frágil e ansioso. Ao ser chamado, dê passos firmes, decididos. Olhe as pessoas nos olhos, sorria, mostre segurança, mantenha a calma e controle a situação.
Durante a apresentação:
· Após ocupar o seu espaço no palco, cumprimente as pessoas. Não peça desculpas, principalmente se for para salientar algum ponto negativo, como seu nervosismo ou uma falha qualquer.
· Inicie sua apresentação da forma planejada. Nada de improvisos, a não ser que já tenha muita experiência para essa ousadia.
· Envolva as pessoas, faça perguntas, olhe-as nos olhos, interaja com a platéia.
· Mantenha em mente o seu objetivo. Evite dispersões ou falar de algo que acabou de lembrar.
· Separe a sua apresentação estrategicamente em partes e desenvolva-a como planejado. Se necessário, tenha uma pequena "cola" para não se perder nem inverter as partes.
· Conduza sua apresentação com o olho no relógio. Calcule o que precisa ser dito a cada quarto do tempo total previsto, deixando o tempo certo para uma boa conclusão.
· Teatralize, faça gestos, deixe fluir a emoção na sua voz, dê vida à sua exposição.
· Zele por uma constante congruência. Idéias adversas são aceitas, incongruência não.
· Evite manifestações preconceituosas, gírias ou palavrões. Pode até ser engraçado para alguns, mas lembre-se que você estará sendo avaliado e julgado.
· Prefira microfone de lapela. Com as mãos livres, poderá trabalhar melhor o corpo e os gestos.
· Evite enaltecer suas qualidades.

* Reinaldo Passadori é Administrador de Empresas com especialização em Recursos Humanos e conferencista bastante requisitado. É fundador do Instituto que leva seu nome, que realiza cursos abertos, in company e personalizados em qualquer região do País.

2º ANO - Juizado Especial

Os Juizados Especiais integram a estrutura do Poder Judiciário estadual desde 1995, ano em que foram implementados pela Lei n. 9.099. Têm como principal objetivo a resolução dos pequenos conflitos com maior rapidez, menos documentos e menos despesas, adotando procedimentos mais simplificados do que os utilizados na Justiça comum.

O QUE OS JUIZADOS JULGAM
Em geral, os Juizados decidem todas aquelas ações de menor complexidade, como por exemplo as de reparação de danos, de recusa em substituir bem com defeito, de descumprimento contratual, de despejo para uso próprio, de acidentes de veículos, de cobrança de condomínio, de execução de cheque.

O QUE OS JUIZADOS NÃO JULGAM
Ficam excluídas da competência dos Juizados Especiais as ações de alimentos (pensão alimentícia), as ações de família (separação, divórcio, dissolução de sociedade conjugal, guarda, regulamentação de visitas, revisão de alimentos), as relativas ao estado e capacidade das pessoas (investigação de paternidade, alteração de registro civil, interdição, emancipação), as ações de falência, as ações contra a Fazenda Pública (do município, estado e União), as ações de acidentes de trabalho, assim também os inventários e arrolamentos.

QUEM PODE UTILIZAR O JUIZADO ESPECIAL
Poderão propor ação perante o Juizado Especial todas as pessoas físicas capazes e as maiores de 18 anos e as microempresas (com comprovação da Junta Comercial).
As pessoas jurídicas (empresas) não poderão propor ação perante o Juizado Especial. Contudo, as pessoas físicas têm o direito de propor ação contra elas.
Qualquer pessoa pode propor a reclamação nos Juizados Especiais?
Não. Apenas as pessoas físicas. As pessoas jurídicas não podem reclamar no Juizado Especial. Assim, se você tem uma firma (empresa), ou o débito a ser cobrado se relaciona com ela, ou, ainda, se houve cessão de débito de pessoa jurídica, você NÃO PODE UTILIZAR DO JUIZADO ESPECIAL. Porém, se for contra pessoa jurídica, nada impede que a pessoa física proponha a reclamação

REQUISITOS PARA INGRESSAR COM AÇÃO NOS JUIZADOS ESPECIAIS
Para ingressar com ação nos Juizados Especiais é necessário apresentar pedido, escrito ou oral, à Secretaria desse órgão. O interessado deverá informar o nome, endereço, profissão, carteira de identidade; os fatos e os fundamentos que originaram o pedido; o objeto do pedido e o valor.
É recomendável a apresentação de documentos que possam auxiliar na solução da causa, tais como notas fiscais, recibos, declarações, contratos, títulos extrajudiciais, entre outros. O interessado deverá também, se for o caso, indicar testemunhas que confirmem os fatos narrados.

COMO FUNCIONAM OS JUIZADOS ESPECIAIS
Após o interessado protocolar seu pedido no Juizado, será marcada audiência de conciliação, na tentativa de um acordo entre as partes. Se a conciliação acontecer, o acordo será homologado por sentença pelo juiz. Caso contrário, será marcada audiência de instrução e julgamento, na qual o juiz ouvirá as partes e testemunhas, analisará os documentos existentes e, por fim, decidirá a questão em uma sentença.

PRESENÇA DE ADVOGADO
Os Juizados Especiais foram criados com o objetivo de simplificar procedimentos em ações menos complexas.
Nas causas de valor até 20 salários mínimos, as partes poderão ser assistidas por advogado; nas de valor superior, até o limite de 40 salários, a assistência é obrigatória.
O profissional de Direito também será presença obrigatória caso as partes recorram de qualquer decisão.

PRINCIPAIS CARACTERÍSTICAS DOS JUIZADOS ESPECIAIS
ACESSÍVEL – Dispensa as formalidades da Justiça comum. As partes podem, inclusive, fazer seus reclamos de forma oral.
RÁPIDO – As estatísticas indicam que 80% das causas apreciadas pelos Juizados resolvem-se na primeira audiência, a conciliatória.
ISENTO DE CUSTAS – Não há pagamento de custas processuais nas ações cíveis de até 40 salários mínimos. Apenas haverão gastos quando da interposição de eventual recurso.
Comarca: Jaraguá do Sul
R. Guilherme Cristiano Wackerhagen, 87 89259-300 Fone: (47)32757227

Quais as causas que o Juizado pode atender?
Vejamos por exemplo:
a) Se você emprestou dinheiro a um amigo e ele não lhe pagou;
b) Se você tem um imóvel alugado e não lhe pagaram o aluguel;
c) Se você teve o seu veículo abalroado e não lhe pagaram o conserto;
d) Se você tem uma nota promissória vencida, ou um cheque sem fundos;
e) Se você mandou um eletrodoméstico para o concerto e não fizeram os reparos necessários;
f)Se você comprou alguma mercadoria e a mesma apresentou defeitos;
g) Se você contratou alguém, ou uma empresa, para a realização de algum serviço, e o mesmo não ficou a contento;
h) Se você mandou uma roupa para a lavanderia e a mesma foi entregue a outra pessoa, ou danificada

31 de jul de 2007

Artigo para 3º ano - Diferença entre Seminário, Conferência, Congresso, etc...

Conferência
: É uma apresentação de um especialista em determinado assunto. Normalmente, ele faz sozinho a palestra. Não precisa haver debate.

Congresso
: É um conjunto de palestras e sessões plenárias. Pressupõe a participação de públicos com formação diferenciada. Um congresso sobre gestão de empresa pode reunir alunos, professores e executivos. Em geral, há uma discussão aberta entre a platéia e o palestrante. Tudo o que acontece no congresso é, geralmente, gravado e transformado num documento final. Há também uma programação social paralela.

Convenção
: Funciona como um congresso, mas o público é diferente. Na convenção, há uma ligação entre os participantes. Eles se envolvem nas atividades. Por exemplo: uma convenção da área comercial de uma empresa reúne só os vendedores.

Debate
: É uma discussão entre dois ou mais oradores que defendem opiniões divergentes. Em geral, é uma discussão mais emocional. O público pode ou não participar. Um mediador dita as regras e faz com que os oradores as cumpram. Exemplo: debate político.

Fórum
: É uma reunião menos formal em que há um livre debate de idéias com interação maior entre palestrante e público. Exemplo: um fórum sobre meio ambiente pode reunir representantes dos sindicatos, da vigilância sanitária e dos governos federal e estadual.

Painel
: Os temas abordados nesse evento não são uniformes. Um exemplo seria um painel sobre a empresa do terceiro milênio com a presença de profissionais de várias áreas para falar sobre mudança no trato com o cliente, condições de trabalho e soluções tecnológicas.

Seminário
: Encontro de especialistas em um assunto específico. Eles apresentam um estudo sobre o tema e depois debatem com a platéia, que tem quase o mesmo nível de conhecimento que os palestrantes. O moderador deve ser um especialista e pode participar fazendo perguntas.

Simpósio
: Tem as mesmas características de um seminário, mas o moderador não interfere. Nesse caso ele não precisa ser um especialista.

Workshop
: É um treinamento, em que há discussões de casos práticos e participação intensa do público. Portanto, deve ser feito em grupos pequenos. É utilizado para aprofundar um tema.

27 de jun de 2007

Etiqueta na entrevista de Emprego




Como se vestir ?





Além da discrição pessoal, não há nenhuma regra básica ou consenso sobre como se vestir para uma entrevista de emprego. O fundamental é o bom-senso, já que não há um tipo único de roupas que funcione bem para todas as entrevistas. Cada empresa trabalha de uma maneira e espera coisas específicas de seus funcionários. Se você já conhece a empresa que pretende entrevistá-lo, uma boa dica é observar a entrada e saída dos funcionários para saber qual o estilo adotado por eles.
A sugestão é que se a pessoa não conhece o local e não tem idéia de como é o ambiente de trabalho, prefira o básico, tanto na modelagem quanto nas cores, para evitar qualquer impacto negativo. Mas seja sempre você mesmo. Não tente inventar uma imagem para agradar os outros,porque, em pouco tempo, ela irá se mostrar inadequada ao se contrapor à sua naturalidade.
É importante lembrar que a entrevista é uma ocasião formal, que merece um mínimo de cerimônia. O mais indicado é optar por uma produção familiar com um toque tradicional, para marcar sua presença de uma forma positiva.

Certo e errado de roupas

Para as mulheres



Decotes, transparÊncias, saias curtas, roupas justas e barriga de fora não combinam com uma entrevista de emprego. Não é indicado ousar demais.
A calça comprida ainda é ideal para entrevista porque permite mais mobilidade. Escolha um modelo de corte reto para combinar com uma camiseta clássica ou uma blusa bem discreta.
Se preferir as saias, obedeça à regra dos quatro dedos acima do joelho e despreze as fendas.
Usar um blazer, forma um visual mais clássico. Se ele for da mesma cor da calça ou saia, sua elegância será evidenciada.
Mesmo no verão evite os modelos florais e coloridos que conferem um ar sonhador e romântico, mas que podem comprometer sua determinação profissional.
Os acessórios devem ser discretos.
A maquiagem é fundamental, desde que seja leve, sutil e condizente com a cor de sua pele.
Cuide com os cabelos para que não fiquem caindo sobre seu rosto. Prenda-o para que não interfira em suas refeições e não seja preciso ficar jogando para trás o tempo todo.
No perfume, escolha uma lavanda ou uma colônia pós-banho.elas são mais sutis e normalmente não irritam o olfato de ninguém.
A lingerie, apesar de estar oculta, também é muito importante. Nada de mais desagradável do que uma alça de sutiã aparecendo ou uma calcinha que marca a peça de cima.

Para homens


· Prevalece o estilo tradicional e sério.
· Uma calça de corte clássico e uma boa camisa são suficientes na maioria dos casos.
· Se for necessário o uso de terno, prefira os clássicos e tons escuros, com camisas um pouco mais claras por baixo.
· Apesar do jeans ser aceito em muitos lugares, deixe para usá-lo após sua admissão e se a empresa permitir.
· Evite o tênis. Prefira sapatos básicos usados com meias da mesma cor.
· Não descuide da barba, nem dos cabelos, que para causarem boa impressão, devem estar bem cortados e curtos.
· Mesmo que você esteja procurando emprego de Office-boy, evite as calças amplas que deixam a cueca aparecendo. Podem até ser moda entre a moçada, mas deixam um ar displicente que não condiz com o perfil de um profissional no início de carreira.
· As camisetas longas e coloridas devem ser evitadas. Lembre-se sua imagem determina um estilo e, como a primeira impressão é a que fica, deixe para inovar em ocasiões mais oportunas.

20 de jun de 2007

2º ano - Perguntas mais frequentes na Entrevista de Emprego


Quem é você?

Fale-me sobre sua vida, profissão e família
Diga apenas o que for relevante: nome, idade, formação, cite empresas para quais já trabalhou ou se está buscando o 1º emprego. Vida familiar: resuma: solteiro, uma irmã ou casado e o nº de filhos. Demonstrar estabilidade profissional. Ex.: metas, objetivos pró-ativo. Habilidades, etc...

O que levou você a procurar esta vaga?
Jamais diga que pelo fato de estar desempregado esta aceitado qualquer vaga! Mostre interesse e que tem um plano pessoal.

Por quê você quer trabalhar conosco?
É imprescindível demonstrar que você é o candidato ideal para esta vaga. Fale sobre seus reais interesses em trabalhar na empresa, comente o que você observou da empresa e sua atuação no mercado. (se destacará dos demais entrevistados).

Por que deveríamos contratá-lo?
Fale dos pontos fortes sem passar presunção e de como você pode contribuir para o trabalho da empresa. Fale sobre seu planejamento, sua carreira, saiba o que quer e o que tem de fazer para conseguí-lo. Objetivos realistas, claros e mensuráveis. Deve dizer como seus planos de carreira podem auxiliar a empresa que lhe está contratando o promovendo.

Quais foram os resultados mais importantes em sua carreira?
Ninguém quer saber dos prêmios que ganhou, querem saber dos resultados profissionais efetivos que você obteve. Aqui é necessário você saber:
• Como lidar com a crise.
• A sua capacidade de resolver problemas.
• Como você avalia desempenhos de indivíduos.

Quanto você quer ganhar?
Essa é uma das mais complicadas e difíceis de serem respondidas.Importante frisar que gostaria de ganhar de acordo com o mercado de trabalho, e que para situar o selecionador quanto ao perfil você pode indicar sua faixa atual. Ressalte que você é flexível quanto a questão e devolva a pergunta questionando sobre a faixa salarial do cargo em discussão.


Porque você acha que será útil em nossa organização?
Aproveite esta pergunta para vender suas principais qualificações, pois para empresa o mais importante é avaliar se você será capaz de trazer lucros. É recomendado indicar resultados obtidos nas empresas em que atuou e que você tem muito a contribuir com a organização. Demonstre entusiasmo e muita forma de vontade, já que estas características são muito desejadas pelos empregadores.


Por que saiu ou quer sair da empresa em que está atualmente?
A resposta a esta pergunta dependerá muito do verdadeiro motivo que fez com que o candidato deixasse a empresa anterior. No caso de demissão, será necessário dizer a verdade, uma vez que as referencias serão verificadas. Caso a demissão seja referente uma diminuição de custos ou uma reestruturação na empresa, não será vista de maneira muito negativa, pois demonstra que a saída não esteve diretamente relacionada ao desempenho profissional, neste caso será adequado citar o número de funcionários demitidos no mesmo período, assim dará maior credibilidade ao discurso. Mencione informações que demonstre o bom desempenho profissional do período além de falar por busca de melhores oportunidades. É importante deixar claro que você sabe o que quer e que tem um plano de carreira definido e como não viu mais possibilidades de desenvolvimento profissional na organização, você traçou como estratégia a busca de uma nova oportunidade.

25 de mai de 2007

Modelos e Estilos de Currículos




O uso da primeira pessoa torna o documento mais direto e convincente.
Por isso, não tenha medo de usar os verbos na primeira pessoa: implantei, vendi, organizei.."



Observar que o currículo pode ter vá­rios estilos, dependendo do que você procura no mercado de trabalho. Par­tindo do princípio que já foi explicitado de que o currículo deve mostrar desde o início a capacidade do profissional para a atividade que ele se propõem a desenvolver, muitas vezes, é possível fugir de qualquer modelo padronizado.
Nesse caso, o primeiro passo, de um modo geral, é deduzir quais as prováveis exigências da função e, se possível, obter esclarecimentos e in­formações com a empresa pretendida para eliminar ou acrescentar dados. A única exigência comum, independente do tipo de currículo, é que ele deve ter a redação clara, objetiva e sempre em um bom português. Então, se você não se julga expert em redação, solicite al­guém para assessorá-lo ou corrigir o seu texto.
Já a redação em outros idiomas, em muitos casos, pode até sugerir um di­ferencial ou algo elegante, mas só é válida se o currículo for enviado a uma multinacional ou que isso seja exigên­cia de um anúncio.
É importante ressaltar que a apre­sentação e as informações contidas em um currículo sempre fornecem critérios para os analistas de cargo formarem uma opinião sobre sua personalidade.



Observação: Os modelos de Currículos não forami possíveis de colocar no blog devido o documento perder a formatação. Mas se tiver interesse, peça por e-mail que posteriormente poderei estar encaminhando.


Os cinco pontos do Currículo


Assumida essa postura de rnanter-se focado na empresa, é interessante des­tacar cinco pontos essenciais que de­vem ser salientados em qualquer cur­rículo: dados pessoais, objetivo (qual emprego pretendido e em que área atuar), escolaridade, dados sobre a vida profissional, fontes de informações com referências pessoais e comer­ciais. Além desses itens, é importante acrescentar algumas características pessoais que possam interessar seu futuro empregador, que deve ter subsí­dios para constatar seus múltiplos inte­resses e avaliar seu potencial. Se você só fez 'bicos', mas realmente deu aulas particulares, fez um site para um amigo ou consertou uma máquina de costura, não omita esse tipo de experiência, se tiver alguma relação com a área que você pretende atuar.

Veja, a seguir, o que deve constar e como entram as informações em um currículo:

Informações pessoais
Nome, telefone, e-mail, endereço e cidade onde nasceu. Na mesma se­qüência, a maioria dos candidatos in­dica o número de sua documentação. Previna-se: quando você não sabe para onde está enviando seu currícu­lo e nem por quem ele vai ser lido, por segurança, deixe para dar essas in­formações durante a entrevista ou só após a admissão. Afinal, ninguém é contratado pelo
nú­mero da identidade nem do C PF.

Objetivo
Deixe claro qual cargo deseja con­quistar e em que área busca atuar. Como o mercado de trabalho, mes­mo em recessão, oferece vagas si­milares, provavel­mente você terá que fazer mais de um currículo para atender a determinadas vagas que estejam fora do foco da área pre­tendida.

Escolaridade
Se você está estudando, especifique o curso, o nome da escola, o ano em que você está e quando começou. Pos­teriormente, relate as outras datas, de início e término dos outros cursos con­vencionais. Destaque os extracurricula­res e complementares já realizados, principalmente se for iniciante no merca­do de trabalho. Se a pretenção for por um cargo de secretária e a candidata está no segundo ano do cur­so profissionalizante, mas em paralelo cur­sa computação e faz aulas de inglês, esses podem ser seus dife­renciais no momento da escolha para pre­encher uma vaga.

Experiência Profissional
Comece pelas mais recentes e retro­ceda até as primeiras. Procure desta­car todas as atividades desenvolvidas e relacionadas com a área que deseja atuar. Mesmo que não tenha trabalhado
formalmente. Inclua nesse item atividades voluntárias desenvolvidas em con­junto com a comunidade. Por exemplo: se busca atuar como motoboy e ainda não trabalhou em nenhuma empresa, mas já prestou serviço voluntário entre­gando correspondência na época das eleições para um candidato específico, cite sua atuação. Muitas experiências, que parecem insignificantes, podem se tornar um grande referencial.

Fontes de informação
As referências pessoais e comer­ciais podern influenciar seu futuro patrão de modo positivo ou negativo. Por isso, antes mesmo de procurar um emprego, faça uma relação das pessoas, influentes ou não, que pos­sam falar sobre você com espontanei­dade, sem exagerar nas qualidades nem salientar os defeitos. Inicialmen­te, pergunte se é possível deixar o nome e o telefone delas como fontes de referência.

O que é um Currículo...



Ele é a sua apresentação profissional, um instrumento fundamenta! para enfrentar a acírrada competição no mercado de trabalho.


A expressão curriculum vitae vem do latim e significa "curso de vida". Por aí, já é possível perceber o que o documento representa: ele é a apre­sentação da vida profissional de uma pessoa. Por isso, traz um conjunto de indicações biográficas relativas ao nome, idade, estado civil, estudos, diplomas, experiências, obras publi­cadas e outras atividades de um es­tudante ou profissional. Usualmente, o curriculum vitae é utilizado por urn candidato a um cargo, a um exame ou a um concurso para se apresentar ao empregador, empresa ou instituição.
Curricu­lum vitae também se diz que é o documento que f ornece_ uma visão geral do candidato como indivíduo, tendo como foco a sua vivência, qualificação e atuação profissionais. "Ao ser elaborado, ele visa a apresentação pessoal, de forma indi­reta, ou seja, sem a presença física da pessoa, com a finalidade de forne­cer dados e informações sobre a es­colaridade, experiência profissional e as qualificações de quem solicita um emprego.

O que ele deve ter?

Se o currículo serve para apresentar uma pessoa, em primeiro lugar é pre­ciso colocar os itens essenciais: nome completo, endereço, telefone, idade, estado civil e nacionalidade da pessoa. Em seguida, pode vir o objetivo, que traz a simples citação do cargo preten­dido ou uma descrição um pouco mais detalhada de como a pessoa deseja atuar na empresa. Depois, vêm a for­mação escolar, os cursos extra-curricu-lares e o conhecimento de idiomas.
Na seqüência, é importante constar as experiências profissionais (onde, quando e em qual cargo a pessoa trabalhou) e con­tatos para refe­rências pessoais. Esses contatos po­dem ser o setor de RH (Recursos Humanos) de uma das empresas na qual o profissional atuou, o telefone ou e-mail de uma pessoa que traba­lhou diretamente com ele ou ainda o próprio chefe anterior.

Existem ainda outras informações que podem ser adicionadas para en­riquecer
o currículo, direcioná-lo para o perfil da empresa ou atender a uma exigência do empregador para o qual o documento está sendo enviado. Dessa maneira, podem ser acrescen­tadas a pretensão salarial, a dispo­nibilidade para viagens e mudanças, experiências e vivências no exterior, entre outras.
É importante ressaltar que não existe urn conteúdo único, fechado. O currículo é dinâmico, assim como as pessoas, embora sempre deva ter suas infor­mações voltadas para a finalidade que o documento tem. Ou seja: des­de que sejam pertinentes, dados po­dem ser adicionados, sem haver um prejuízo ou desvio da função.
Em relação tamanho, não deve ser extenso demais e nem extremamente conci­so. O melhor são duas páginas, mas até três são acei­táveis.

O que fazer para para montar um bom Currículo?



A elaboração de um documento personalizado e eficaz requer alguns cuidados especiais

Nenhum profissional que deseja realmente ingressar no mercado de trabalho deve encarar seu currícu­lo como uma peça de pouca impor­tância, pois ele é uma apresentação fundamental, especialmente porque o segundo passo rumo a contratação, a entrevista, só acontece depois da lei­tura do Currículo.
Só que, para que este instrumento cumpra a sua função, é preciso dire­cioná-lo da maneira correta. A maio­ria dos currículos tem como foco prin­cipal o candidato, mas, para elaborar um documento eficaz (que ajude você
a atingir seu objetivo), é preciso mu­dar essa forma de pensamento. O candidato deve se lembrar primeiro da empre­sa, depois dele próprio. Parece com­plicado? Então, comece a imaginar que você deseja contratar uma em­pregada doméstica para trabalhar em sua casa. É fácil perceber que certas qualificações serão indispensáveis no momento da escolha: lavar e passar roupa, arrumar gavetas e armários, etc. Agora, imagine que a funcionária que você deseja trabalhará em seu escritório. Certamente, as qua­lificações já especificadas não iriam atender sua necessidade, já que o ambiente de trabalho é outro e requer atividades bem mais específicas.
Então, o importante é focar no que a empresa espera de você e não o contrário. Voltando ao caso da em­pregada doméstica, se você recebes­se dois currículos, um dizendo que a profissional limpa quartos, janelas, gavetas, organiza dispensa, cuida de animais, faz café, conhece a rotina de um escritório, entre outras coisas e, outro, apenas especificando que a qualificação é para faxina doméstica, qual você selecionaria primeiro? Provavelmente, o segundo. Por quê? é equivocado pensar que um currículo generalista é eficiente. Quando uma empresa oferece uma vaga, ela prefere um especialista. Se a firma procura um vendedor, ao menos que seja pe­queníssima, ela não vai contratar um comprador, porque o que ela quer é um profissional qualificado.
É importante ressaltar que essa ob­servação é pertinente para todos os tipos e níveis de profissionais. Por isso, ao elaborar um currículo para trabalhar em uma determinada em­presa, pense no que ela espera de você.

23 de mai de 2007

Dicas de Entrevistas

  • Quando for a uma entrevista, chegue no horário marcado e saiba com quem falar;
  • Esteja com aparência impecável. Use roupas clássicas e discretas e evite o jeans e o tênis;
  • Memorize o nome do entrevistador. Procure chamá-lo pelo nome sempre que possível;
  • Cumprimente-o com um aperto de mãos firmes;
  • Procure transparecer segurança e tranqüilidade. Mantenha um rosto alegre ou um sorriso, isso facilita a aproximação;
  • Demonstre confiança, fale com clareza, naturalidade e espontaneidade. Tenha cuidado com a gramática, uso de gírias e vícios de linguagem;
  • Além de estar apto a esclarecer pontos de sua vida profissional, você deve mostrar que esta bem informado sobre assuntos relacionados com a empresa que quer trabalhar. Dessa forma demonstrará interesse.
  • Esteja preparado para responder sobre a pretensão salarial, disponibilidade para viagens e limitações do horário; (tabela de cargos e salários, de acordo com o mercado de trabalho ou ressalte que vc é flexível e devolva a pergunta questionado a faixa salarial do cargo para depois responder).
  • Não se limite a enumerar cargos que ocupou em empresas anteriores. Procure mostrar também as contribuições que você deu a empresa e o que aprendeu;
  • Em hipótese alguma fale mal do seu antigo chefe ou empresa;
  • Evite assuntos polêmicos como política, futebol e religião;
  • Sempre que possível evite respostas como “sim”, “não”, desenvolva um raciocínio completo tornando as respostas mais interessantes;
  • Não fume durante a entrevista e nem na recepção;
  • Desligue o Pager ou o celular;
  • Enfatize os pontos fortes quando for solicitado a comentar detalhes de sua carreira profissional;
  • Ao ser comentado das atividades relacionadas ao cargo, não responda “acho que consigo isso mas só vou ter certeza no dia-a-dia”. (demonstra falta de iniciativa). “ah não sei...” evite, resposta vaga só é perdoável se a pergunta for muito abrangente.

Carta de Apresentação

Muitas vezes, ela é esquecida pelos candidatos ou, quando é incluída, seu conteúdo deixa muito a desejar. Veja o que fazer e como proceder
Ao enviar o currículo para uma vaga pretendida é comum o uso de uma Carta de Apresentação, que serve para personalizar e direcionar o documento para a empresa à qual ele está sendo enviado. Nela, você tem a oportunidade de resumir suas qualificações e capacidades, explicar porque se considera ideal para ocu­par a vaga disponível, demonstrar o que pode fazer e oferecer para a em-presa-alvo, sem repetir o que já foi in­cluso no currículo. Caso saiba o nome da pessoa encarregada pelo setor ou departamento que você gostaria de trabalhar, encaminhe o currículo dire­tamente a ela.
"Lembre-se de que a carta de apresentação deve provocar in­teresse no empregador, por isso, aproveite a chance e faça seu marketing pessoal. Inclua referên­cias a qualquer contato, reunião ou conversa anterior que você tenha tido com alguém ligado à empre­sa. Caso não tenha havido nenhum contato, especifique como, onde e quando você viu o anúncio ou o por­quê de seu interesse pela empresa.
Como redigir
Na carta, use frases curtas, pois ela deve ter no máximo uma pági­na, contendo não mais do que cinco parágrafos. As três ou quatro primei­ras linhas são as mais importantes. Deixe claro seu propósito pois, se o leitor não souber de imediato o que você quer, ele poderá perder o in­teresse. Antes de terminá-la, peça por uma entrevista e indique o dia e a hora em que vai entrar em contato novamente para dar prosseguimento ao processo iniciado. Não esqueça
de deixar o número de seu telefone e a hora em que o empregador poderá contatá-lo, caso necessite.
Esteticamente, ao elaborar a carta, obedeça ao formato formal. No final, agradeça ao leitor pelo tempo dis­pensado na leitura do seu currículo e despeça-se apropriadamente (exem­plo: Cordialmente, despeço-me com os melhores cumprimentos).
Deixe um espaço em branco entre o final da carta e o seu nome. Nesse espaço, deverá estar sua assinatura, de preferência com tinta azul. Assim, quem receber a carta e for lê-la irá se certificar de que ela é original. Por últi­mo, utilize o mesmo tipo de papel que foi usado no currículo para imprimir sua carta, releia e corrija erros ortográficos e gramaticais, antes de enviá-la.
A diferença entre um currículo e uma carta de apresentação
A função da carta de apresentação é destacar as prin­cipais e mais positivas realizações do candidato, justificando porque ele se julga ideal para determina­da vaga, demonstrando ao mesmo tempo o seu poder de contribuição para a empresa. A carta de apre­sentação adequada deve ser uma prévia do currículo e não uma cópia do mesmo. Alguns profissionais co­metem o erro de repetir exatamente as mesmas informações na carta e no currículo. Para termos uma idéia mais clara, é como fazer comparativo en­tre a carta de apresentação e o trai-ler de um filme: o objetivo do trailer é chamar a atenção das pessoas para que assistam ao filme, assim como o objetivo da carta é chamar a atenção do leitor para o currícu­lo.Quando um trailer lhe chama a atenção, normalmente você procura assistir ao filme, que no caso, é o currículo.
Aconselha-se o envio de ambos (carta e currículo) somente para empresas onde exis­tam vagas em aberto. Caso contrário, o candidato deve somente enviar a carta de apresentação para pedir uma oportunidade.
No e-mail
Como enviar cartas e currículos
via Internet
Mandar currículos e cartas de apresentação por e-mail é cada vez mais comum. Mas e as regras para esta apresentação? São as mesmas que valem para os meios tradicionais, como via correio ou em mãos?
A carta de apresentação é válida tam­bém para envio de currículos por e-mail. E ela sempre deve estar relacionada com o objetivo do candidato ou com a vaga que está sendo oferecida. Normal­mente, ela segue no corpo do e-mail e o currículo vai num arquivo anexado. Este é o procedimento mais comum, mas, caso a empre­sa indique outros, eles devem ser seguidos. Existem bancos de cur­rículos na internet onde a carta de apresentação é feita pelo candi­dato no próprio site e enviada à empresa ou empregador conjun­tamente com o currículo.

21 de mai de 2007

MEDO













MEDO


O medo faz parte da vida de toda pessoa, e trata-se de um instinto de sobrevivência .
Ter medo é mais normal do que se pensa, mas a partir do momento que ele começa tomar conta da vida da pessoa a ponto que ela sinta medo, até de sair de casa, é sinal que algo está errado e aí é preciso procurar um profissional.

O medo tem o lado positivo e negativo. O positivo é quando ele serve como defesa para qualquer pessoa mas é negativo quando escraviza quem o sente. O medo não pode comandar a vida de ninguém.

Os psicólogos afirmam que dois medos já nascem com a gente: medo de barulho e medo de cair; os demais são adquiridos.

A pessoa quando está com medo ou se sentindo ameaçada, começa a ter temores, suores e até taquicardia; ela fica com um nível muito alto de adrenalina. Nesse caso quando o medo domina é necessário a procura de um profissional que ajudará a superar o problema. Os familiares devem entender que isso é normal e que a paciência deve prevalecer.
Sintomas comuns do medo: taquicardia, palpitações, suores, tremores no corpo, rubor nas faces, falta de ar, voz trêmula, gagueira, dores de cabeça, sensação de desmaio, urgência urinária, sensação de afundamento no estômago, diarréia e até náuseas podem aparecer quando uma pessoa está com um nível alto de ansiedade.

Na maioria das vezes o medo é causado a partir de uma experiência ruim que a pessoa viveu ou viu alguém passar.

Os psicólogos explicam que aquelas pessoas que tem medos irracionais – são aquelas além do normal – são sempre pessoas inteligentes, bem sucedidas, perfeccionistas e não suportam críticas. As pessoas que tem este medo incontrolável gostam sempre de controlar uma situação. Tem tudo sob controle e não sabem lidar com situações de imprevistos.

As pessoas que tem estes problemas não podem ter vergonha do que sentem e saibam que um profissional pode ajudá-lo.

ÉTICA




A Ética existe em todas as sociedades humanas, e, talvez, mesmo entre nossos parentes não-humanos mais próximos. Nós abandonamos o pressuposto de que a Ética é unicamente humana. A Ética pode ser um conjunto de regras, princípios ou maneiras de pensar que guiam, ou chamam a si a autoridade de guiar, as ações de um grupo em particular (moralidade), ou é o estudo sistemático da argumentação sobre como nós devemos agir (filosofia moral).
Ética é a investigação geral sobre aquilo que é bom.
Conceituação: O que é Ética Profissional?

É extremamente importante saber diferenciar a Ética da Moral e do Direito. Estas três áreas de conhecimento se distinguem, porém têm grandes vínculos e até mesmo sobreposições.

Tanto a Moral como o Direito baseiam-se em regras que visam estabelecer uma certa previsibilidade para as ações humanas. Ambas, porém, se diferenciam.

A Moral estabelece regras que são assumidas pela pessoa, como uma forma de garantir o seu bem-viver. A Moral independe das fronteiras geográficas e garante uma identidade entre pessoas que sequer se conhecem, mas utilizam este mesmo referencial moral comum.

O Direito busca estabelecer o regramento de uma sociedade delimitada pelas fronteiras do Estado. As leis têm uma base territorial, elas valem apenas para aquela área geográfica onde uma determinada população ou seus delegados vivem. Alguns autores afirmam que o Direito é um sub-conjunto da Moral. Esta perspectiva pode gerar a conclusão de que toda a lei é moralmente aceitável. Inúmeras situações demonstram a existência de conflitos entre a Moral e o Direito. A desobediência civil ocorre quando argumentos morais impedem que uma pessoa acate uma determinada lei. Este é um exemplo de que a Moral e o Direito, apesar de referirem-se a uma mesma sociedade, podem ter perspectivas discordantes.

A Ética é o estudo geral do que é bom ou mau, correto ou incorreto, justo ou injusto, adequado ou inadequado. Um dos objetivos da Ética é a busca de justificativas para as regras propostas pela Moral e pelo Direito. Ela é diferente de ambos - Moral e Direito - pois não estabelece regras. Esta reflexão sobre a ação humana é que caracteriza a Ética.

Ética Profissional e relações sociais:

O varredor de rua que se preocupa em limpar o canal de escoamento de água da chuva, o auxiliar de almoxarifado que verifica se não há umidade no local destinado para colocar caixas de alimentos, a atendente do asilo que se preocupa com a limpeza de uma senhora idosa após ir ao banheiro, o contador que impede uma fraude ou desfalque, ou que não maquia o balanço de uma empresa, o engenheiro que utiliza o material mais indicado para a construção de uma ponte, todos estão agindo de forma eticamente correta em suas profissões, ao fazerem o que não é visto, ao fazerem aquilo que, alguém descobrindo, não saberá quem fez, mas que estão preocupados, mais do que com os deveres profissionais, com as PESSOAS.

As leis de cada profissão são elaboradas com o objetivo de proteger os profissionais, a categoria como um todo e as pessoas que dependem daquele profissional, mas há muitos aspectos não previstos especificamente e que fazem parte do comprometimento do profissional em ser eticamente correto, aquele que, independente de receber elogios, faz A COISA CERTA.
A Ética tem por objetivo facilitar a realização das pessoas. Que o ser humano chegue a realizar-se a sí mesmo como tal, isto é, como pessoa.

Como me posiciono no mundo...

“Se você sempre faz como sempre fez,
continuará obtendo o que sempre obteve”.
Quem sou eu?

Essa é uma pergunta que poucos nos fazemos, pois quase nada sabemos para respondê-la.
Os conceitos e as informações que se seguem, irão ajudá-lo a começar a responder esta questão.
A Análise Transacional (A.T.), criada pelo Dr. Eric Berne, psiquiatra canadense, estuda os estados do Eu – comportamentos demonstrados no relacionamento e que compõem a estrutura da personalidade.
Dentro de cada um de nós existem três “personagens” chamados Criança, Adulto e Pai.

Criança – Genética, emoções, intuição, espontaneidade, necessidades básicas.
Esse estado do Eu predomina quando você faz alguma coisa que gosta.

Adulto – Racional. Lógico, analista, contato com a realidade externa, informações.
Analisa a realidade esse posiciona diante dela. Esse estado do Eu predomina sobre os outros quando você faz as cousas que lhe convém. Por volta dos dois anos, você começou a estruturar o estado do Eu adulto.

Pai – Normas, regras, valores, condutas.
É um depósito de condutas, normas que você ouviu dos adultos. Esse estado do Eu predomina sobre os outros quando você faz as coisas que devem ser feitas. Por volta dos sete anos, você começou a estruturar o estado do Eu pai.

Como a sua estrutura interna se manifesta nas relações? Pode haver manifestações de forma positiva ou negativa, depende das suas experiências e dos seus aprendizados. Faça uma análise funcional.

CONCEITO E EXPRESSÕES IDENTIFICADORAS

PC+ Pai Crítico positivo = firmeza,ordem, controle, limites: “Você deve fazer isso até segunda-feira. Senão, teremos problemas”.
PC - Pai Crítico negativo = preconceito, autoritarismo, desqualificação, humilhação: “Vai já lavar a cara e mudar de roupa”.
PN+ Pai Nutritivo positivo = apoio,proteção, compreensão, crescimento: “Se você precisar, me procure”.
PN - Pai Nutritivo negativo = superproteção, dependência, desqualificação: “Coitado. Deixa que eu o ajude”.

A Adulto = não se subdivide, porque seus sinais de conduta são sempre os mesmos. Ele é positivo quando é ético e negativo também quando não é ético: “Sinceramente, eu entendo que...”
CAS+ Criança Adaptada Submissa positiva = adapta-se, submete-se a situações que fazem sentido, beneficiando-se com isso: “Vou estudar, porque não quero ficar de recuperação”.
CAS- Criança Adaptada Submissa negativa = adapta-se, submete-se a situações que não fazem sentido, prejudicando-se com isso: “Vou trabalhar, até me mandarem parar”.
CR+ Criança Rebelde positiva = discorda, opõe-se,confronta como forma de preservação física e emocional: “Eu não vou fazer isso, porque você está querendo abusar”.
CR- Criança Rebelde Negativa =

AUTONOMIA



“A melhor maneira de predizer
o futuro é criá-lo”.

Peter Drucker


Desde que nascemos, já recebemos papeias para desempenhar: menino(a); brasileiro(a), técnico (a), advogado (a); etc....
É fundamental não perdermos a consciência da nossa individualidade,percebendo que agimos em determinados momentos com nossos papeias: filho(a), irmão(a), amigo(a), estudante. Mas o ator é muito mais do que isto.
Às vezes não compreendemos por que temos certos tipos de comportamentos ou atitudes. Não tentamos verificar que isso pode acontecer porque temos dentro de nós conflitos que não conseguimos resolver. Esses conflitos íntimos impedem nossa maneira eficiente de agir.
Conhecer bem a sua “casa interior”, sentir que ela é o seu “porto”, que você pode ir e vir com liberdade para desempenhar seus papéis quando necessário, é fundamental para você manter um contato consigo mesmo, independente de tudo mais.
Este ir e vir consciente o fortalece cada vez mais, e o inverso acontece quando você entra e sai, sem saber quando está saindo, quando está entrando, vivendo dessa forma, desorganizada.

Independência e Dependência

Os conceitos de dependência e independência têm estado presentes nas freqüentes discussões sobre a maneira mais saudável de o indivíduo estar em relação ao outro.
Chega-se à conclusão de que a dependência impede que o indivíduo desenvolva as suas capacidades como um todo e entre em contato com a sua força. A independência,por sua vez, é irreal, pois necessitamos do outro como fonte de estímulos para o nosso equilíbrio e crescimento emocional.
Hoje sugere-se que a verdadeira relação entre as pessoas, na qual se torna possível suprir muitas das suas necessidades psicológicas, e a interdependência.

No que se constitui a interdependência?
Na complementaridade, na soma de qualidade e limitações, onde duas pessoas num movimento de flexibilidade e saúde, amparam-se respeitam-se, cuidam-se, admiram-se e crescem mutuamente.
A flexibilidade e saúde significam alternância de papeis, onde cada qual, em determinado momento, comparece com o seu potencial e a sua beleza única, construindo um terceiro espaço, chamado relação, cuja proposta maior é evoluir e ser feliz.

CONFLITO E NEGOCIAÇÃO

Todo problema traz em si a
semente da sua solução.
(Máxima Oriental)

Os conflitos costumam acontecer no nosso cotidiano, na família, no trabalho, na relação afetiva e com os amigos.

No que se constitui um conflito? No choque de necessidades e valores pessoais entre as pessoas.

Há diversos níveis de conflitos, desde os mais leves e de fácil resolução, até os mais complicados, que geram tensão, agressão, rompimento e que necessitam de maturidade e estratégias para resolvê-los.

Levando em conta que vivemos constantemente em relações sociais, a habilidade em resolver conflitos é fundamental para uma convivência mais produtiva e harmoniosa.

Infelizmente não nos ensinam as diversas formas possíveis de resolver conflitos. E saímos por aí despreparados, desinformados, acumulando conflitos não resolvidos, e com isso patrocinando nosso próprio mal-estar e infelicidade. O conflito mais difícil de ser resolvido é o conflito de valores, porque este inclui o que o indivíduo acredita.

O que ocasiona um conflito?

São as posturas individuais rígidas diante da situação conflitante. Se cada um se coloca de forma inflexível, priorizando a sua idéia como a única verdade, nunca haverá consenso nem negociação. Resolver um conflito significa não perder de vista o objetivo e direcionar todos os movimentos, idéias e criatividade em direção ao mesmo.

Negociação implica em os participantes ouvirem uns aos outros, buscando o que pode ser utilizado para atingir o objetivo, flexibilizando sua postura individual (não quer dizer desacreditar no seu ponto de vista inicial) e, finalmente, construindo juntos uma terceira alternativa, atingindo dessa forma o objetivo original.

Todo ambiente, qualquer que seja, quando se torna palco de brigas internas, se enfraquece e diminui a sua capacidade de defender-se diante de alguém adversário externo.

Num conflito, a tendência é cada um achar que tem razão e toda a energia que poderia estar sendo produtiva e criativa é gasta apenas para derrubar os argumentos e posição contrários. Muitas vezes uma das partes vence apenas por ser a mais forte, mas não necessariamente ser a melhor idéia, nem a mais criativa, nem a que vai gerar melhores resultados.
Aprender resolver conflitos é estar disposto a rever seus próprios valores.

16 de mai de 2007

Amizade

A Grande Amizade

Diz uma lenda árabe, que dois amigos viajavam pelo deserto e em um determinado ponto da viagem discutiram, sendo um deles esbofeteado, ofendido e sem nada a dizer, escreveu na areia.
hoje meu melhor amigo me bateu no rosto.
Seguiram e chegaram a um oásis onde resolveram tomar banho, o que havia sido esbofeteado começou a se afogar, sendo salvo pelo amigo, ao se recuperar, pegou um estilete e gravou em uma pedra.
hoje meu melhor amigo salvou-me a vida.

Intrigado, o amigo perguntou:
-Por que depois que ti bati, você escreveu na areia, e agora escreveu na pedra?
Sorrindo, o outro amigo respondeu:
-Quando um grande amigo nos ofende, devemos escrever na areia, onde o vento do esquecimento e do perdão se encarregarão de apagar, mas quando nos faz algo grandioso, devemos gravar na pedra da memória e do coração, onde vento nenhum do mundo, tem poder de apagar.