22 de fev de 2008

Falar em público - Dicas


Dicas práticas para uma apresentação de sucesso por Reinaldo Passadori*

Antes da Apresentação:
• Estude bem o assunto de sua apresentação e defina o que irá falar
• Procure sintetizar o seu objetivo em uma única frase, pense o que você pretende das pessoas após sua exposição e lembre-se: esta é a razão para você estar lá.
• Considere o público alvo, número de pessoas, sexo, faixa etária, nível cultural da platéia, grau de conhecimento do assunto etc.
• Simule a sua apresentação. Se estiver longa, reduza-a para não ultrapassar o tempo programado.
• Faça um "check list". Lembre-se que detalhes simples como a falta de um cabo pode comprometer todo trabalho.
• Relaxe. Agora é o momento de controlar a ansiedade e as emoções. Não existe uma fórmula mágica e cada um deve procurar suas próprias formas para se tranquilizar. Algumas sugestões:
- Faça respirações profundas, prolongadas e diafragmáticas. - Pense positivo. Veja-se bem sucedido, sendo aplaudido e cumprimentado pelas pessoas ao final. - Espreguice e faça exercícios físicos simples, como fricção de mãos e movimentos de pescoço. - Faça uma oração e peça ajuda ao seu anjo, guia, santo ou protetor espiritual. - Ouça uma música suave que o relaxe. - Leia um texto otimista que o energize. - Apresente-se com firmeza e determinação mesmo que internamente se sinta frágil e ansioso. Ao ser chamado, dê passos firmes, decididos. Olhe as pessoas nos olhos, sorria, mostre segurança, mantenha a calma e controle a situação.
Durante a apresentação:
• Após ocupar o seu espaço no palco, cumprimente as pessoas. Não peça desculpas, principalmente se for para salientar algum ponto negativo, como seu nervosismo ou uma falha qualquer.
• Inicie sua apresentação da forma planejada. Nada de improvisos, a não ser que já tenha muita experiência para essa ousadia.
• Envolva as pessoas, faça perguntas, olhe-as nos olhos, interaja com a platéia.
• Mantenha em mente o seu objetivo. Evite dispersões ou falar de algo que acabou de lembrar.
• Separe a sua apresentação estrategicamente em partes e desenvolva-a como planejado. Se necessário, tenha uma pequena "cola" para não se perder nem inverter as partes.
• Conduza sua apresentação com o olho no relógio. Calcule o que precisa ser dito a cada quarto do tempo total previsto, deixando o tempo certo para uma boa conclusão.
• Teatralize, faça gestos, deixe fluir a emoção na sua voz, dê vida à sua exposição.
• Zele por uma constante congruência. Idéias adversas são aceitas, incongruência não.
• Evite manifestações preconceituosas, gírias ou palavrões. Pode até ser engraçado para alguns, mas lembre-se que você estará sendo avaliado e julgado.
• Prefira microfone de lapela. Com as mãos livres, poderá trabalhar melhor o corpo e os gestos.
• Evite enaltecer suas qualidades.

* Reinaldo Passadori é Administrador de Empresas com especialização em Recursos Humanos e conferencista bastante requisitado. É fundador do Instituto que leva seu nome, que realiza cursos abertos, in company e personalizados em qualquer região do País.

20 de fev de 2008

3º ANO - ORATÓRIA


Arte de falar em público.

Saber falar em público é competência necessária para todos os profissionais

Comunicação é o processo de criar e compartilhar significados através da transmissão e troca de símbolos. Este processo requer uma interação entre as pessoas e mesmo, entre pessoas e meios mecânicos utilizados". A afirmação é de Ricardo Farah, Mestre em Psicologia Social pela USP, consultor e professor.

Usamos a comunicação com os mais diversos propósitos, como por exemplo:

- Dar, receber ou trocar informações;
- Iniciar, manter ou findar relacionamentos;
- Persuadir outras pessoas a pensar e agir de modo assemelhado ao nosso;
- Ganhar, manter ou exercer poder sobre os outros;
- Expressar pensamentos, pretensão e decisões;
- Dar sentido ao mundo e siste-matizar nossas experiências sobre ele.

Já a apresentação pode ser definida como um meio de informar ou persuadir uma audiência. É uma forma de comunicação. Uma pergunta deve estar presente na mente do apresentador, desde o início do planejamento de sua apresentação: com que efeito quero fazer minha apresentação?

"Embora a habilidade de comunicação possa ser desenvolvida, muitas pessoas não têm consciência dessa possibilidade e não acreditam no próprio potencial. Por essa razão fogem das oportunidades que lhes são oferecidas e sentem-se desconfortáveis quando obrigadas a fazer uso da palavra, seja em uma reunião, seja em uma negociação, seja em uma entrevista.

Você tem medo de falar em público? Fica com aquele friozinho na barriga só de pensar em se apresentar para uma grande platéia? Saiba que você não é o único. Uma pesquisa do jornal Sunday Times, realizada com 3 mil americanos, mostrou que falar em público é o que gera mais medo nas pessoas, com 41% das respostas. Depois vem o medo de altura, com 32%, e o medo de insetos, fobia compartilhada por 22% dos entrevistados.

As pessoas não têm medo de falar, o medo maior é o da rejeição, de não serem aceitas; serem excluídas. Tudo que é novo assusta, principalmente quando a pessoa não tem experiência em se apresentar e ainda mais não tem muito conhecimento do assunto a ser abordado. Ao falar em público ela vai se expor, e fica com medo de denegrir sua imagem, já que o risco disso ocorrer numa apresentação é grande. "Todos podem falar bem, alguns com mais facilidades que outros, mas com técnica, crença, esforço, treino e dedicação não há obstáculos que não possam ser superados",

Para não ter mais medo, o ideal é se preparar, tanto tendo o conhecimento necessário do assunto a ser abordado como também as técnicas de apresentação e oratória, que serão apresentadas ao longo desta reportagem.

Como se planejar

O primeiro mandamento para fazer uma apresentação de sucesso é algo que parece óbvio, mas que nem sempre é seguido por quem vai falar para um grupo ou platéia: procure dominar o assunto que vai ser exposto. Estar familiarizado com o tema a ser abordado é fundamental. Nada pior do que demonstrar insegurança e desinformação a respeito do que está sendo falado. Por isso, ao ser convidado para expor suas idéias em público, prepare-se lendo a respeito do assunto, pesquisando as novidades e conversando com pessoas da área, para ouvir diferentes pontos de vista.

Alguns aspectos importantes, que devem ser observados antes de você organizar a apresentação:

* Quem será sua platéia - qual a faixa etária e nível ocupacional dos participantes?
* Qual o nível de conhecimento que a platéia terá do tema?
* Quanto tempo você terá para a sua participação?
* Como o público se formou? Foram obrigados a participar ou estão ali por vontade própria?
* Quais são as expectativas da platéia em relação à sua apresentação e ao evento?
* Em qual momento do dia você vai fazer a apresentação? Falar às 8h da manhã de segunda-feira é diferente de falar às 14h de quarta.

O segundo ponto que você deve observar na hora de montar a sua apresentação é identificar qual a mensagem você quer passar para o público. Baseado no tempo disponível, você deve dividir a palestra em sete partes:

1º: Introdução. O seu comportamento e postura corporal nessa hora é fundamental, pois é através dele que as pessoas vão se identificar e criar uma ligação com você.
2º: Objetivos. Detalhe o que você pretende com a palestra, apresentação ou o treinamento. Um exemplo: "Vou debater as técnicas e depois passarei para a parte prática".
3º: Importância. Mostre para a platéia a importância que o assunto tem na vida das pessoas..
4º: Agenda. Esta etapa deve ser usada sempre e diz respeito ao seu plano de vôo. É neste momento que você vai dar os detalhes técnicos sobre a apresentação: quanto tempo vai durar; o que vai ser tratado; como vai ser a palestra. Isso possibilita que as pessoas saibam para onde você está indo, o que facilita o processo de comunicação e aprendizagem.
5º: Foco. Esta é a hora da verdade. É chegado o momento de demonstrar todo o seu conhecimento. Até então, você deu informações sobre a apresentação, agora vai transmitir o conteúdo propriamente dito. Todas as informações anteriores devem tomar até 15% do tempo da palestra, no máximo. Esta parte vai ser a principal e vai demandar de 80 a 85% da apresentação. Sempre que possível, ilustre o que você está dizendo com um exemplo real, isso enriquece o conteúdo da palestra e demonstra que você sabe do que está falando.
6º: Resumo/ Conclusão. O resumo é o fechamento, você conclui a apresentação em algumas linhas e abre para o debate.
7º: Debates. Na hora das perguntas, é importante saber ouvir; deixar as pessoas terminarem as suas dúvidas e considerações. Lembre-se também de manter a mente aberta -afinal, ninguém é dono da verdade- e não tenha uma postura agressiva, mesmo quando for contestado.

A apresentação deve ser estruturada em tópicos. Defina os argumentos mais importantes e organize-os logicamente. Tenha um roteiro do que vai falar em mente, no papel ou mesmo no Powerpoint, mas jamais leia sua apresentação para o público. Além de ser enfadonho, passa uma imagem de despreparo.

Seja natural, não use palavras difíceis ou que não façam parte do seu cotidiano. A naturalidade vai ser uma grande aliada caso você perceba que cometeu alguma falha ou se acontecer o temível "branco". Se isso acontecer e você estiver à vontade e for natural, é possível que ninguém perceba. Relembre seu último argumento e passe para o tópico seguinte. Procure ter e demonstre tranqüilidade. Nada pior do que um apresentador nervoso.

“ Destaca-se em um grupo não necessariamente quem sabe mais, mas aquele que se comunica melhor"